Հաճախ տրվող հարցերի պատասխաններ

Կարող ենք աշխատանքը սկսել պայմանագիրը ստորագրելու հաջորդ օրը: Անհրաժեշտ կլինի լրացնել Հարցաթերթիկը և վճարել միացման համար նախատեսված հաշիվ-ապրանքագիրը, ինչը հաստատում է Օֆերտային պայմանագրի հետ համաձայնությունը:

Գործարքների և վճարումների մասին տեղեկությունները կարելի է տեսնել․

1. Վաճառողի անձնական գրասենյակում
2. Հղում՝ https://business.moneyfesto.ru/
3. Մուտք հեռախոսահամարով կամ email-ով
4. Տելեգրամի զրույցում։ Գործարքի կարգավիճակի փոփոխության մասին ծանուցումները կրկնօրինակվում են TG-զրույցում (նաև այնտեղ են ուղարկվում արտահանումներ և փաստաթղթեր՝ հաղորդակցության համաձայնեցված այլ ալիքներին լրացումով)

Նաև հասանելի է API ինտեգրացիա

Գնորդը փաստաթղթերը ստորագրում է պարզ էլեկտրոնային ստորագրությամբ՝ օգտագործելով կոդ, որը Ռուսաստանի հեռախոսահամարների դեպքում առաքվում է SMS-ի միջոցով, իսկ օտարերկրյա համարների դեպքում՝ WhatsApp-ով:

Ուշացումների մասին տեղեկությունները կարելի է տեսնել․

1. Վաճառողի անձնական գրասենյակում
2. Հղում՝ https://business.moneyfesto.ru/
3. Մուտք հեռախոսահամարով կամ email-ով
4. Տելեգրամի զրույցում։ Ուշացումներով գործարքների թարմացման մասին ծանուցումները ուղարկվում են Տելեգրամ-զրույց (նաև այնտեղ են ուղարկվում արտահանումներ և փաստաթղթեր՝ հաղորդակցության համաձայնեցված այլ ալիքներին լրացումով)

Նաև հասանելի է API ինտեգրացիա

Ուշացում ունեցող հաճախորդների նկատմամբ իրականացվում է հետևյալ աշխատանքը.

• նրանց շարունակում են հասնել վճարումը կատարելու անհրաժեշտության մասին ծանուցումներ
• 5 օրից ավելի ուշացում. վաճառողին է ուղարկվում ծանուցում հաճախորդին ծառայությունից անջատելու անհրաժեշտության մասին (եթե կիրառելի է)
• 30 օրից ավելի ուշացում. դատական նախապատրաստական պահանջ
• 60 օրից հետո. առաջարկվում է մեղմ զանգ պարտապաններին
• զանգից հետո. վաճառողի հետ համաձայնեցվում է հայցադիմումների նախապատրաստման համար նախատեսված գործարքների ցանկը: Հաջորդիվ, մենք ստանձնում ենք դատական աշխատանքը այդ գործարքների վերաբերյալ

Ծառայությունը դրամական մասնատման ժամկետը անհատական կարգով համաձայնեցնում է վաճառողի հետ:
Առավելագույն խորհրդատվական ժամկետը 36 ամիս է:
Ծառայությունում նվազագույն ամսական վճարումը կազմում է 5,000 ռուբլի:

Ծառայությունը անհատական կարգով համաձայնեցնում է վաճառողի հետ դրամական մասնատման հաստատման նվազագույն միավորը՝ միացման փուլում:

Վճարումից 3 օր առաջ և վճարման օրը մենք հաճախորդներին ուղարկում ենք հիշեցումներ՝ վճարման հղումով:
Գնորդին նաև հասանելի է անձնական գրասենյակ, որտեղ նա կարող է կատարել վճարումներ ցանկացած ժամանակ, ինչպես նաև տեսնել գործարքի փաստաթղթերը, անդորրագրերը և վճարումների գրաֆիկը:

Այո: Առաջին վճարումը դրամական մասնատման պայմանագրի լրացուցիչ հաստատումն է, առանց դրա պայմանագիրը համարվում է չկնքված:
Առաջին վճարումը կատարելու համար տրվում է 2 աշխատանքային օր:
Հաճախորդը կարող է վճարումը կատարել ավելի ուշ, դրա համար անհրաժեշտ է.

1. Մուտք գործել անձնական գրասենյակ https://client.moneyfesto.ru/login հղումով, մուտքը հեռախոսահամարով:
2. Կրկին ստորագրել դրամական մասնատման պայմանագիրը՝ թարմացված գրաֆիկով:
3. Կատարել առաջին վճարումը:

Եթե վաճառողը համաձայնում է խզմանը, մենք գնորդին ուղարկում ենք խզման լրացուցիչ համաձայնագիր՝ ստորագրման համար: Դրա ստորագրումից հետո դրամական մասնատման պայմանագիրը խզվում է:
Առանց վաճառողի համաձայնության՝ մենք չենք խզում դրամական մասնատման պայմանագիրը, և գնորդի պարտքը մնում է:

Ծառայությունը շաբաթվա ընթացքում հավաքում է գնորդների վճարումները և հաջորդ շաբաթվա սկզբին՝ երկուշաբթիից մինչև չորեքշաբթի, ուղարկում է վաճառողինհանած իր միջնորդավճարը: Լրացուցիչ տրամադրվում է վճարումների վերծանում առանձին արտահանման և անձնական գրասենյակի միջոցով:

Բանկային դրամական մասնատումներից կարևոր տարբերություն. բիզնեսը գումարը չի ստանում անմիջապես, այլ միայն այնքան, որքան գնորդը վճարում է, սակայն դրա դիմաց հնարավոր է վճարումներ ստանալ այն գնորդներից, ում արդեն մերժել են բոլոր բանկերը:

Ոչ, ծառայությունը չի համագործակցում բանկերի հետ և վարկային կազմակերպություն չէ:

Մեր աջակցության աշխատանքային ժամերը ժամը 9:00-ից մինչև 24:00 Մոսկվայի ժամանակով են: Մնացած ժամանակ ձեր հարցերի պատասխանների սպասման ժամկետները կարող են երկարաձգվել:

Ծառայությունը հասանելի է ցանկացած երկրի քաղաքացիների համար:
Որոշ սահմանափակումներով հասանելի է արտասահմանյան բանկերի քարտերով վճարումը և վճարման այլընտրանքային եղանակներ:

Լրացուցիչ տեղեկությունների և օգնության համար արտերկրից վճարելիս հաճախորդին անհրաժեշտ է դիմել աջակցությանը՝ @MoneyFestoSchool

Այո, ձևակերպման համար կարող եք օգտագործել ոչ ռուսական համար, գլխավորն այն է, որ նշված համարին միացված լինի WhatsApp, քանի որ այդ դեպքում փաստաթղթերը ստորագրելու համար անհրաժեշտ կոդերը և ծանուցումները կուղարկվեն այնտեղ:

Որպեսզի հնարավոր լինի մեր ծառայության միջոցով գնել դասընթաց կամ ապրանք, վաճառողը պետք է միացված լինի մեր ծառայությանը և վաճառի այդ ապրանքը մեր միջոցով:
Եթե դա արդեն այդպես է, ապա անհրաժեշտ է դիմել վաճառողին, և նրանց մենեջերը կկարողանա ձեր համար ստեղծել դիմում:
Եթե վաճառողը դեռ միացված չէ մեզ, ապա կարող եք պատմել նրան մեր մասին: Ի դեպ, մենք ունենք գործընկերային ծրագիր:)

Հակիրճ պատասխանը՝ ոչ, չի ազդում:
Մանի-Ֆեստում դրամական մասնատումը կազդի վարկային պատմության վրա միայն դատական գործընթացների դեպքում՝ պայմանագրով ուշացման պատճառով: Դատական որոշման հիման վրա գանձման մասին տեղեկությունը կարտացոլվի դատական կատարիչների բազայում (ԴԿԲ) և այս փաստը կազդի վարկային պատմության վրա:

Մեր ծառայության համար դա արգելք չէ, սակայն եթե դուք արդեն գտնվում եք սննկության ընթացակարգում, ապա ավելի լավ է համաձայնեցնել գործարքը ձեր արբիտրաժային կառավարչի հետ:

Անհրաժեշտ է դիմել մեր աջակցությանը՝ @MoneyFestoSchool

Եթե դուք չեք կատարել առաջին վճարումը, ապա ոչինչ խզելու կարիք չկա: Առաջին վճարումը դրամական մասնատման պայմանագրի լրացուցիչ հաստատումն է, առանց դրա պայմանագիրը համարվում է չկնքված:

Եթե դուք արդեն վճարումներ եք կատարել, ապա խզման հարցերով անհրաժեշտ է դիմել վաճառողի հաճախորդների սպասարկման ծառայություն: Դրանից հետո, եթե նրանցից ստացվի համաձայնություն, նրանք մեզ կուղարկեն հաստատում, և մենք ձեզ կուղարկենք խզման համաձայնագիր՝ ստորագրման համար:

Առաջին վճարումը կատարելու համար տրվում է 2 աշխատանքային օր:
Նաև կարող եք վճարումը կատարել ավելի ուշ, դրա համար անհրաժեշտ է.

1. Մուտք գործել անձնական գրասենյակ հետևյալ հղումով՝
https://client.moneyfesto.ru/login
Մուտքը հեռախոսահամարով:
2. Կրկին ստորագրել դրամական մասնատման պայմանագիրը՝ վճարումների թարմացված գրաֆիկով (համակարգը ինքնակառավարվելով կթարմացնի այն և կառաջարկի ստորագրել):
3. Կատարել առաջին վճարումը:

Մենք առաջարկում ենք անտոկոս դրամական մասնատում, այդ իսկ պատճառով, եթե վճարումները կատարվեն նախադեպերով, պարտքի ընդհանուր գումարը կնվազի միայն կատարված վճարի չափով, լրացուցիչ կրճատումներ չեն լինում:

Անհրաժեշտ է դիմել վաճառողի հաճախորդների սպասարկման ծառայություն: Դրանից հետո, եթե նրանցից ստացվի համաձայնություն, նրանք մեզ կուղարկեն հաստատում, և մենք ձեզ կուղարկենք պայմանների փոփոխության համաձայնագիր՝ ստորագրման համար:

Գործարքի բոլոր մանրամասներն ու փաստաթղթերը հասանելի են անձնական գրասենյակում:
Անձնական գրասենյակի հղում՝ https://client.moneyfesto.ru/login
Մուտքը հեռախոսահամարով

Անձնական տվյալների մշակման ժամկետը օրենքով սահմանափակված չէ: Եվ քանի որ սպառողի և «Մանի-Ֆեստ» ՍՊԸ-ի միջև հարաբերությունները կարող են ժամանակի ընթացքում երկարաձգվել, և պայմանագիրը կնքելու փուլում չկա հարաբերությունների դադարեցման կոնկրետ ամսաթիվ, «Մանի-Ֆեստ» ՍՊԸ-ն ժամկետ չի սահմանում:

Դուք կարող եք ցանկացած պահի հետ վերցնել ձեր համաձայնությունը անձնական տվյալների մշակման համար՝ ուղարկելով մեզ ծանուցում service@moneyfesto.ru էլ. հասցեին՝ «Համաձայնության հետկանչում անձնական տվյալների մշակման համար» նշումով: